Nicolas Gadeyne - Écrivain du Dimanche

Poser des questions : Chapitre 4.

“ Salut ça va ? “

“ Bien et toi ? “

“ Bien merci “.

“ D’accord “

“ Vu. “

Combien de fois ça m’est arrivé quand j’étais au collège ou au lycée.

Vous rentrez chez vous, vous voulez parler à la fille qui vous fait vibrer en cachette, et vous ne savez pas du tout quoi vous dire.

Alors quelle est selon vous la meilleure façon d’apprendre à connaître quelqu’un ?

Lui poser des questions.

Comment savoir ce que votre ami apprécie ?

Lui poser la question.

Comment savoir comment rendre heureux votre conjoint ?

Lui poser la question.

Comment savoir pourquoi votre ami est triste ?

Lui poser la question.

Comment savoir si ?

Vous avez compris…

C’est tout aussi bête que ça en à l’air. Si on veut une réponse, il faut simplement la demander et la meilleure solution pour cela, c’est de poser la question.

Ah oui, n’oubliez pas d’écouter à ce moment-là et non pas juste entendre.

S’énerver ne résout rien : Chapitre 9.

“ Non mais tu rigoles j’espère ?! “

Oups, j’ai peut être été un peu loin là…

Si il y a bien une manière de rompre un débat, c’est de s’énerver contre son interlocuteur.

Alors pourquoi est-ce que nous nous énervons lors d’une dispute, d’un moment de désaccord ou d’un débat agité ?

Tout simplement pour relâcher la pression. Vous énerver vous fait simplement du bien, vous crachez votre venin, votre mécontentement et vous vous sentez plus léger d’un coup.

D’accord, mais du coup, comment cela se fait que ça ne marche pas si nous énerver nous fait du bien ?

Simplement car vous ne lâchez pas dans le vide. Vous ne vous énervez pas contre un sac de frappe, ou contre vous mêmes non.

Vous vous énervez contre votre interlocuteur.

Cela fait donc totalement l’effet inverse. Au lieu de relâcher votre colère, votre pression, vous la transmettez à la personne en face de vous.

Du coup, la discussion s’envenime et votre colère prend le dessus. ( Souvent pour rien d’ailleurs, pour des détails insignifiants ).

Au lieu d’échanger sur le problème, vous allez trouver toutes les solutions possibles pour vous sortir de là.

Vous allez critiquer ce que dit votre interlocuteur, faire remonter des souvenirs oubliés depuis longtemps et votre relation va en prendre un gros coup.

Alors restez calme. Je sais à quel point cela peut être difficile, mais vous énervez ne vous mènera à rien. Au mieux, vous allez vous fâcher avec votre interlocuteur, au pire, vous allez détruire votre relation.

En venir au fait : Chapitre 14.

“ Tout ce pitch pour ça ? “

Bah quoi, il est pas bien mon pitch ? Il est trop long c’est ça ?

Clairement !

Combien de fois j’ai eu envie de dire à un vendeur : MAIS VIENS EN AU FAIT !

Non mais c’est vrai, la plupart du temps on nous noie dans des détails complètement inutiles. On passe 1h à débattre avec un gars sur son produit alors qu’on ne veut même pas acheter.

Alors que l’on souhaite juste des explications claires, simples et concises.

Lorsque j’avais mon Agence Web, j’avais régulièrement des commerciaux qui venaient frapper à ma porte. ( Enfin, plutôt sur mon téléphone ou sur les réseaux-sociaux ).

A chaque fois il me vendait les 12 millions de qualités de leurs produits, alors qu’un seul point m’intéressait.

Par exemple, je cherchais une solution pour faire un site e-commerce ( vente en ligne ) pour un de mes clients.

J’hésitais entre 3 solutions et j’ai eu la chance d’avoir un commercial d’une des entreprises en question au téléphone pour un potentiel partenariat.

J’ai passé plus de 2h à parler avec eux, ils m’ont montré tous les points positifs de leurs plateformes, tout ce qu’il fallait savoir etc…

Sauf que mon client n’avait pas un gros budget, et cette plateforme était 4 à 5 fois plus chère que les autres.

Si nous avions commencé par parler tarif, la réponse aurait été directement non et nous n’aurions pas perdu de temps.

Au lieu de cela, ni le vendeur, ni moi n’avons parlé des choses essentielles, nous avons préféré des détails techniques comme le langage de programmation utilisé ou leurs fonctionnalités liés à la sécurité.

Ce sont certes des détails qui peuvent avoir leurs importance, mais dans un second temps.

Résultat ? Nous avons perdu une demi-matinée tous les deux pour rien.

Silence lent : Chapitre 15.

“ Allo Bobby, ici la terre “

Tu crois qu’il est encore sur la lune là ?

J’en suis pas sûr… Il doit être au moins en train de dériver sur Mars là.

Avouez-le ou non, ce genre d’absence arrive. Il ne s’agit pas ici d’un moment de latence non, mais d’un moment d’absence total.

Et c’est tout à fait normal, certains appellent ça être dans leurs pensées. Vous êtes tellement concentré sur un souvenir que vous en oubliez tout le reste.

A savoir que le cerveau n’est pas aussi bien rangé qu’une étagère. Vous n’avez pas un tableau mental organisé par ordre chronologique. Loin de là…

Cela se produit souvent parce-que :
Une image, un texte ou encore une sensation vous a fait penser à ce souvenir.
Vous avez mal vécu quelque chose et il revient vous hanter.

La première, vous êtes assis là, sur le banc d’un parc à lire votre livre préféré, ( le mien j’espère ahah ) lorsque vous lisez : “ Lorsque j’étais en voyage en Italie “.

Vous stoppez votre lecture et vous repensez à votre dernier voyage en Italie justement, les gondoles à Venise, les bons restaurants, l’hôtel etc… Vous rêvez tout simplement, vous vous souvenez de ce bon souvenir et vous avez une grande envie de repartir.

La seconde, beaucoup moins drôle, vous êtes là, à regarder la télévision seul sur votre canapé.

Quand un souvenir triste vient vous hanter. Malheureusement, cela veut dire que ce souvenir n’a pas été résolu, vous n’avez pas fait le deuil de ce souvenir et il revient vous hanter comme un fantôme. La seule solution ici de vous protéger est de régler le problème lié à ce souvenir.

Cela m’arrive parfois de partir à la dérive quand je sors de mon appartement. Le problème, c’est qu’une fois dehors, je me dis : “ Mais attends, tu as bien fermé la porte ? Tu es sûr qu’il n’y a rien qui traine ? Parce que sinon le lapin va s’en occuper. “

En soit, partir à la dérive n’est pas quelque chose de grave, bien au contraire, mais attention de reprendre rapidement le contrôle si c’est à un moment important ou à un moment qui vous dérange.

Les mains : Chapitre 16.

“ Pourquoi le président de la république bouge ses mains dans tous les sens lorsqu’il parle ? Il a la tremblote ? “

Ahah non, il renforce ses propos par ses gestes.

C’est vrai que si il en fait trop, on peut se poser des questions et cela peut le desservir, mais placé au bon moment, les gestes permettent vraiment d’appuyer une phrase précise.

Je ne parle pas ici d’apprendre le langage des signes, même si vous l’aurez compris c’est une possibilité. Je parle ici d’appuyer vos propos par vos gestes, cela permet d’une part de rythmer et d’illustrer votre discussion mais également d’éviter les gestes parasites.

Quelques exemples que l’on à tendance à faire inconsciemment :

Lorsqu’on est enfant, on nous dit souvent : “ Ne montre pas du doigt, c’est très malpoli. ” Pourtant, une fois adulte, la plupart continue à le faire. ( moi le premier ). Montrer du doigt peut servir à deux choses.

La première, vous montrer quelque chose à votre interlocuteur, une personne, une partie d’un joli paysage, un animal ou autres.

La seconde, un peu plus rare, vous discutez devant un groupe et vous montrez du doigt un individu, afin qu’il sache que vous vous adressez à lui. Par exemple pour le faire venir ou insistez sur un point précis qui a beaucoup de sens pour cette personne.

Sinon, la meilleure façon de faire comprendre à un interlocuteur que l’on se contrefout de ce qu’il dit ou alors qu’on est pas du tout d’accord est de croiser les bras. Cela veut dire : je suis fermé à la discussion. Attention, car très souvent, on le fait de manière inconsciente.

La seconde meilleure façon de faire comprendre à un interlocuteur que l’on se contrefout de ce qu’il dit est se tenir la tête de façon nonchalante. Cela veut dire : JE M’ENNUIE à mourir !

Autre chose que l’on fait souvent sans s’en rendre compte, mettre sa main devant sa bouche. Vous êtes là, en train de réfléchir à un problème compliqué que vous n’arrivez pas à résoudre, et instinctivement vous mettez votre main devant votre bouche. Comme si messieurs vous caresser la barbe allait résoudre le problème…

La dernière que je vais vous présenter, c’est la main sur le thorax. Synonyme d’un choc émotionnel, ce geste est souvent utilisé lors d’une phrase blessante à son encontre ou lorsqu’on est jugé à tort. C’est un peu comme montrer la puissance de ce choc, un peu comme une plainte ou alors pour montrer aux autres que votre interlocuteur à été trop loin.

Attention lorsque vous faites cela inconsciemment car tout cela à un sens. Par exemple, si vous croisez les bras ou si vous vous tenez la tête pendant une discussion avec un ami, il risque de comprendre que ce qu’il dit vous embête.